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Titolo
Text copied to clipboard!Elaboratore di Ordini
Descrizione
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Stiamo cercando un Addetto all'Elaborazione Ordini altamente organizzato e orientato ai dettagli per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione efficiente e accurata degli ordini dei clienti, garantendo che vengano elaborati tempestivamente e correttamente. Questa figura professionale svolge un ruolo cruciale nel mantenere la soddisfazione del cliente e nel supportare il flusso operativo dell'azienda.
L'Addetto all'Elaborazione Ordini lavora a stretto contatto con i reparti di vendita, logistica e magazzino per assicurare che ogni ordine venga gestito secondo le specifiche richieste. È fondamentale che il candidato abbia eccellenti capacità comunicative, sia in grado di lavorare sotto pressione e possieda una forte attitudine al problem solving.
Le responsabilità includono l'inserimento e la verifica degli ordini nel sistema gestionale, il monitoraggio dello stato degli ordini, la comunicazione con i clienti per eventuali chiarimenti o modifiche, e la collaborazione con il team di spedizione per garantire consegne puntuali. Inoltre, l'Addetto all'Elaborazione Ordini dovrà gestire eventuali reclami o resi, mantenendo sempre un atteggiamento professionale e orientato al cliente.
Il ruolo richiede anche la capacità di analizzare dati relativi agli ordini per identificare eventuali inefficienze o aree di miglioramento. L'utilizzo di software ERP e strumenti digitali è una componente essenziale del lavoro quotidiano.
Un forte senso di responsabilità, precisione e capacità di lavorare in team sono qualità indispensabili per avere successo in questa posizione. Se sei una persona dinamica, precisa e con una forte attenzione al cliente, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Inserire e verificare gli ordini nel sistema gestionale
- Monitorare lo stato degli ordini e aggiornare i clienti
- Collaborare con i reparti di vendita e logistica
- Gestire modifiche, resi e reclami relativi agli ordini
- Garantire la conformità degli ordini alle politiche aziendali
- Analizzare i dati degli ordini per migliorare i processi
- Mantenere registri accurati e aggiornati
- Fornire supporto amministrativo al team commerciale
- Assicurare la puntualità delle consegne
- Utilizzare software ERP e strumenti digitali
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
- Esperienza pregressa in un ruolo simile
- Conoscenza dei sistemi ERP e software gestionali
- Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli
- Abilità comunicative scritte e orali
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Orientamento al cliente e problem solving
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
- Capacità di lavorare in team
- Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nell'elaborazione degli ordini?
- Quali software gestionali hai utilizzato in passato?
- Come gestisci un reclamo da parte di un cliente?
- Come garantisci l'accuratezza dei dati inseriti?
- Hai mai lavorato con un sistema ERP?
- Come ti comporti in situazioni di stress o urgenza?
- Qual è il tuo approccio alla risoluzione dei problemi?
- Hai esperienza nel coordinamento con altri reparti?
- Come gestisci le priorità quando hai più ordini da elaborare?
- Hai familiarità con i processi di reso e sostituzione?
